私が分からないことも、担当者は真剣に説明してくれましたよ!

長崎県長崎市 河野さまの場合

そちらにお訪ねして、最初に担当してくれたのが営業のHさん。新入社員だったらしいけど、いい感じで対応してくれたんよ。成約するときには、営業のIさんがいろいろ説明してくれて。材料や工事の内容とか、私が分からないことも、Iさんが時おりカタログ取り出して全部真剣に説明してくれて助かったかな。それと、二人の気持ちが印象的だった。Hさんはよくお手紙くれたし、Iさんは蛍光灯の取り替えを業務でもないのに気をきかせてやってくれたり。

神戸の人って言ってたかな。ウチに来た時、帰る時、こまめに挨拶する人で、仕事もたんたんとやる人でしたよ。工事の最中でも、疑問に思ったりしたら意見とかも挟めたりして、私自身、不安はためずにしてたのよ。作業中の音とかも気にならなかったし良かった。

評判がいいわ。ご近所にリフォームした後、さっそく見せたの。明るくなったよ、きれいになったよって言ってくれるわね。今回、家全体のリフォームをしたけど、私は収納が気に入ってるかな。足元に引き出しができて重宝してる。もっと上手に使っていかなくっちゃね。それとね、キッチンの費用、あれまけてくれはったんよ。私が「え?」って催促ぎみに。今となっては笑い話だけど、ちょっと困らせたかな。でも、きちんと会社に問い合わせてくれて。いろんなこと頑張っていただいて、ありがたかったですよ。